Tim Konetzki de 11Photographers Fotostudios

Tim Konetzki est l’un des fondateurs de 11Photographers, le réseau internet pour les séances de photos. 11Photographers est représenté dans de nombreuses villes d’Allemagne grâce à des coopérations avec différents studios photo, photographes et maquilleurs. Nous avons parlé à Tim de la gamme de services offerts par 11Photographers et de ses projets futurs.

11Photographes : la qualité est la priorité absolue

FIV : Tim, votre projet 11Photographers est très convivial. Quels sont les forfaits proposés aux clients ? Quels styles de photographie ou de prise de vue sont proposés ?

Nous avons créé différentes catégories de produits pour nos clients afin de montrer approximativement la gamme de services que nous offrons actuellement. Sans oublier que nous travaillons de manière très personnelle et individuelle avec chaque client afin que chaque souhait puisse être réalisé dans la mesure du possible.

FIV : Dans quelles villes travaillez-vous ?

Vous pouvez actuellement nous trouver à Berlin, Hambourg, Munich, Cologne, Hanovre et Stuttgart. Nous travaillons déjà méticuleusement à l’ouverture d’autres sites tels que Francfort-sur-le-Main, Leipzig, Dresde et Nuremberg.

Cependant, il est important pour nous de nous développer sainement et de maintenir ainsi les normes de qualité élevées que nous nous imposons également à tout moment.

FIV : Comment travaillez-vous avec les studios de photo ou les photographes ? Comment les choisir ?

Le premier contact ne se fait pas par le biais d’une candidature traditionnelle, mais généralement par une recommandation de l’équipe interne. Nous accordons une attention particulière aux échantillons de travail, en plus de la réputation et de la formation.

Si nous pensons que l’offre globale nous convient, nous réalisons un premier entretien sous forme de casting téléphonique. Dans cet entretien, nous découvrons pourquoi le candidat souhaite faire partie de 11Photographers, ce qui l’attire dans son travail et quelles sont les exigences personnelles pour lui et pour nous.

Ensuite, 2 à 3 journées de travail d’essai sont organisées avec les équipes sur place.

En particulier ces jours-ci, nous mettons beaucoup l’accent sur les compétences sociales et les compétences non techniques pour assurer l’homogénéité de l’équipe et l’interaction avec le client. Sans oublier les compétences professionnelles de chaque nouvel employé.

FIV : Quelle est la politique de prix ? Y a-t-il des différences de prix entre les différents tournages et photographes ?

7 sites, 1 prix et une qualité élevée et constante, tel est notre credo.

L’expérience de la séance photo n’est pas liée à un lieu spécifique. Cela signifie que si vous avez choisi Cologne et que vous vous trouvez à Munich pour le week-end, vous pouvez également participer à la séance photo sur place. Vous pouvez aussi l’utiliser comme bon d’achat pour une amie, comme surprise pour un anniversaire ou une fête.

Il n’y a pas de frais supplémentaires pour des photographes ou des maquilleurs spéciaux pour nos clients. Ces coûts supplémentaires sont à notre charge.

11Photographes : convivialité et polyvalence

FIV : Du point de vue du client : comment fonctionne 11Photographers, pourquoi ne pas expliquer le cheminement depuis le choix d’un tournage jusqu’au tournage ?

Un client visite notre site web : www.11Photographers.com et obtient une vue d’ensemble de nos produits. Il choisit l’expérience de prise de vue qu’il préfère, décide du forfait qui lui convient le mieux et le met dans le panier.

Ici, nous offrons à nos clients un service spécial. Notre site étant doté d’un système de cryptage SSL, nous garantissons à nos clients la plus grande sécurité possible pour les transactions de paiement en ligne.

En outre, nous sommes les PREMIERS dans le secteur à proposer le « paiement en espèces en ligne ». Cela signifie que vous achetez un produit comme décrit ci-dessus et que vous recevez un bulletin de paiement par e-mail ou un code par SMS. Vous pouvez ensuite l’utiliser pour payer à n’importe quel point de paiement dans votre région. (par exemple DM. Real, Telekom Store, Penny, Mobilcom Debitel Store et bien d’autres).

Après avoir payé la séance photo, vous recevrez une confirmation de commande ainsi qu’un code pour le rendez-vous et un bon PDF gratuit. Vous pouvez l’utiliser comme une idée de cadeau, pour l’amour, un anniversaire ou simplement comme un remerciement.

Grâce à ce code, vous pouvez facilement et commodément sélectionner une date souhaitée dans votre ville et la réserver en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous ne trouvez pas de date qui vous convienne, nous avons une liste d’attente pour la ville concernée, où vous pouvez vous inscrire en un seul clic.

Dès que de nouvelles dates seront disponibles, vous serez les premiers à en être informés par e-mail et par téléphone.

Si la date souhaitée a été réservée, nous vous contacterons par téléphone 1 à 2 jours avant votre séance de photos pour vous donner des conseils et des suggestions en cours de route.

Dès son entrée dans le studio photo, le client est reçu par notre responsable et se voit offrir une boisson de bienvenue (vin mousseux, café, eau, boissons non alcoolisées). Après un court entretien préliminaire, notre maquilleuse appliquera le maquillage et coiffera les cheveux selon les souhaits de la cliente. Cette étape est suivie d’une consultation personnelle sur les tenues et les accessoires qui auront le meilleur effet sur les photos. À la fin, il y a une session de feedback complet.

FIV : Quels sont vos projets futurs avec 11Photographers ?

Nos plans futurs sont d’être représentés avec un emplacement dans chaque ville de plus de 400 000 habitants en Allemagne d’ici la fin de 2016.

FIV : Merci beaucoup pour cette interview !

Plus d’informations sur 11Photographers :

www.11photographers.com